Politique d’expédition

LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens achetés est nécessaire, les livraisons seront effectuées dans les zones géographiques suivantes : Espagne (péninsule et Baléares).

Sauf dans les cas où des circonstances imprévues, exceptionnelles ou découlant de la personnalisation des produits surviennent, la commande des produits indiqués dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web en fonction de la méthode d'expédition choisie par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, imputable à l'Utilisateur, GLS ne pouvait pas respecter la date de livraison, l'Utilisateur serait contacté pour en être informé. L'Utilisateur aurait alors le choix de maintenir la commande en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

Si la livraison de la commande s'avérait impossible en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourrait être renvoyée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment procéder pour qu'elle soit livrée à nouveau.

Si l'Utilisateur ne peut pas être présent lors de la livraison à l'heure convenue, il doit prendre contact avec GLS pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que la commande est disponible pour livraison et qu'elle n'a pas pu être livrée pour des raisons non imputables à GLS ou à Gloyra.com, il sera considéré que l'Utilisateur souhaite résilier le contrat et ce dernier sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur lui seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'une méthode de livraison différente de la méthode de livraison ordinaire la moins coûteuse proposée par le site Web, sans retard indu et en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Cependant, l'Utilisateur doit être conscient que les frais découlant de la résiliation peuvent entraîner des coûts supplémentaires qui pourront lui être facturés.

Aux fins des présentes conditions, la livraison sera réputée effectuée au moment où l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur acquiert physiquement la possession des produits, ce qui sera attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques liés aux produits seront à la charge de l'Utilisateur à partir du moment de leur livraison. L'Utilisateur devient propriétaire des produits lorsque STRETIFEX SL reçoit le paiement intégral de tous les montants dus au titre de l'achat ou de l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient après la réception intégrale du montant payé par STRETIFEX SL.

Conformément à la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou prestation seront réputées localisées sur le territoire espagnol assujetti à la TVA espagnole, sauf aux Canaries, à Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique concerné.